En estos términos
1. Quiénes somos
El sitio y los servicios los presta Juan Carlos Salgado, bajo el nombre comercial EliteKode, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México.
2. Uso del sitio
Puedes navegar, leer y compartir enlaces al contenido. No puedes:
- Copiar el sitio o una parte sustancial de él, ni usar su contenido para crear un servicio competidor.
- Enviar formularios automatizados, falsos o a nombre de otra persona, ni intentar vulnerar la seguridad del sitio.
- Usar el sitio para fines ilícitos.
3. Auditoría gratuita y calculadora de ROI
La auditoría, el diagnóstico y la calculadora de ROI dan estimaciones a partir de los datos que tú ingresas y de supuestos generales. No son una cotización ni una promesa de resultados: el ahorro real depende de tu operación, y el alcance, el precio y los resultados esperados de un proyecto se fijan por escrito en su propuesta. El diagnóstico web gratis se entrega en un máximo de 24 horas hábiles desde la solicitud.
4. Contenido y casos de éxito
Los artículos, guías y recursos son información general sobre automatización e inteligencia artificial; no son asesoría legal, fiscal ni financiera. Los casos de éxito describen resultados de clientes concretos y no garantizan que obtengas los mismos. Los textos, diseño y marca del sitio pertenecen a EliteKode; puedes citar fragmentos breves con la fuente.
5. Cómo se contratan nuestros servicios
Ningún formulario del sitio te obliga a contratar nada. Cada proyecto se contrata con una propuesta que fija alcance, entregables, precio, plazos y criterios de aceptación, y con nuestro contrato de prestación de servicios. Si tu proyecto trata datos personales de tus clientes, firmamos además un acuerdo de encargo de datos: tú eres el responsable y EliteKodelos trata solo para prestarte el servicio. Los precios publicados en el sitio de los servicios de IA son de referencia, en dólares estadounidenses y más los impuestos aplicables; la propuesta fija el precio cerrado y la moneda en que se factura.
Soporte Web (reparación y mantenimiento de sitios) funciona distinto: antes de empezar te confirmamos por escrito la falla que vamos a resolver y su precio fijo, y el pago se hace al aprobar ese precio fijo. Sus precios se publican en pesos mexicanos (MXN) más IVA; para clientes fuera de México también se publican en dólares estadounidenses (USD) sin IVA, sujeto a que el tratamiento fiscal de cada operación se confirme. La garantía de esta línea está en la sección Garantía de Soporte Web.
6. Garantía de corrección (proyectos de IA y sitios web nuevos)
Alcance. Si lo que entregamos no cumple lo acordado por escrito en la propuesta o la cotización (entregables, funciones y criterios de aceptación), lo corregimos sin costo adicional hasta que cumpla.
Duración. 90 días naturales contados desde la entrega del proyecto.
Condiciones y exclusiones. La garantía cubre fallas de lo que hicimos. No cubre cambios de alcance ni funciones o contenidos nuevos; fallas de servicios de terceros (hosting, dominio, plugins o temas, la plataforma de WhatsApp, pasarelas de pago o proveedores de IA); ni cambios que hagas tú o alguien más en el sitio o la automatización después de la entrega.
Cómo hacerla válida. Escríbenos a hola@elitekode.com o por WhatsApp describiendo qué no cumple y la fecha de entrega. Revisamos la causa y te decimos por escrito si entra en la garantía antes de cobrarte nada; si no entra, te damos precio fijo como un trabajo nuevo. Domicilio para reclamaciones: Cancún, Quintana Roo, México.
7. Garantía de Soporte Web
Si no lo arreglamos, no pagas el arreglo. Antes de empezar te confirmamos por escrito la falla que vamos a resolver y su precio fijo. Si no logramos resolverla, no pagas el arreglo y, si ya lo pagaste, te devolvemos ese pago completo en un máximo de 10 días hábiles.
Duración y alcance. Si la misma falla que acordamos por escrito regresa dentro de los 90 días naturales siguientes a la entrega por una causa de nuestro trabajo, la corregimos sin costo.
Exclusiones. La garantía no cubre fallas de servicios de terceros (hosting, dominio, plugins o temas, plugins de pago sin licencia vigente), actualizaciones de WordPress, plugins o temas hechas después de la entrega, cambios que hagas tú o alguien más en el sitio, ataques o malware nuevos, ni problemas distintos al que acordamos. El diagnóstico profundo se cobra aunque decidas no hacer el arreglo, y se abona si lo haces.
Cómo hacerla válida. Escríbenos a hola@elitekode.com o por WhatsApp describiendo la falla y la fecha de entrega. Revisamos la causa y te decimos por escrito si es la misma falla antes de cobrarte nada; si es otra, te damos precio fijo como un arreglo nuevo (o entra en tu plan de mantenimiento, si lo tienes). Domicilio para reclamaciones: Cancún, Quintana Roo, México.
Estas garantías no limitan los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.
8. Servicios y enlaces de terceros
El sitio enlaza a herramientas y servicios de terceros (WhatsApp, Google, proveedores de IA). Su uso se rige por sus propios términos y no somos responsables de su disponibilidad ni de su contenido.
9. Responsabilidad
Procuramos que el sitio esté disponible y que su información sea correcta, pero puede tener interrupciones o errores. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos derivados del uso del sitio o de sus herramientas gratuitas. Nada en estos términos limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí con su fecha.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, sin perjuicio de la competencia de la PROFECO cuando proceda.
¿Dudas? Escríbenos a hola@elitekode.com o desde la página de contacto.
Estos términos se adaptaron a la legislación mexicana a partir de plantillas que General Legal, PC (general.legal) publicó bajo la licencia CC0 1.0. General Legal no revisó esta adaptación ni toma posición sobre ella.