Este aviso explica, sin letra pequeña, qué hacemos con los datos que nos dejas en elitekode.com. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus disposiciones reglamentarias.
1. Quién es responsable de tus datos
Juan Carlos Salgado, que opera bajo el nombre comercial EliteKode, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a hola@elitekode.com.
2. Qué datos recabamos
Solo los que tú nos das al usar el sitio:
- Solicitud de auditoría y formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, servicio de interés, medio de contacto preferido y el mensaje que escribas.
- Diagnóstico de auditoría: datos de tu negocio que no te identifican por sí solos: industria, número de empleados, principal reto, horas semanales en tareas manuales y urgencia.
- Calculadora de ROI: tu correo electrónico y los valores que ingresaste (horas, empleados, costo por hora) con el ahorro estimado.
- WhatsApp: si nos escribes al +52 998 149 0939, tu número y el contenido de la conversación.
- Navegación: datos técnicos y de uso del sitio recabados con cookies y tecnologías similares (ver la sección 7).
No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o de pago a través del sitio. Por favor no los incluyas en los campos de texto libre.
3. Para qué los usamos
Finalidades primarias (necesarias para atender lo que nos pides):
- Responder tu solicitud y contactarte por el medio que elegiste.
- Preparar y entregarte la auditoría, el desglose de ROI o la propuesta que solicitaste.
- Dar seguimiento comercial a esa solicitud y, en su caso, prestar el servicio contratado.
- Proteger el sitio contra envíos automatizados y abuso.
Finalidades secundarias (no son necesarias y puedes negarte):
- Enviarte contenido, novedades y ofertas de EliteKode.
- Elaborar estadísticas y mejorar el sitio y nuestros servicios.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a hola@elitekode.com indicándolo. Negarte no afecta la atención de tu solicitud.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos tus datos. Los tratan por nuestra cuenta, únicamente para prestarnos el servicio y siguiendo nuestras instrucciones, estos proveedores:
- Google — almacenamiento de las solicitudes y avisos por correo (Google Workspace: Hojas de cálculo, Gmail y Apps Script), medición del sitio (Google Analytics y Google Tag Manager) y protección antispam (reCAPTCHA).
- DigitalOcean — alojamiento del sitio web.
- WhatsApp (Meta) — solo si tú decides escribirnos por ese canal.
Algunos de estos proveedores procesan la información en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Fuera de ellos, solo comunicaríamos tus datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento.
5. Tus derechos ARCO
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, u oponerte a su uso para fines específicos. Envía tu solicitud a hola@elitekode.com con:
- Tu nombre y un correo o medio para responderte.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
- Cualquier elemento que ayude a localizar tus datos (por ejemplo, el correo con el que llenaste el formulario).
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.
6. Revocar tu consentimiento o limitar el uso
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, o pedir que dejemos de contactarte, escribiendo a hola@elitekode.com. Cada correo comercial que enviemos incluirá además la forma de darte de baja. Ten en cuenta que no siempre podremos concluir el uso de inmediato si una obligación legal nos exige conservar ciertos datos.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
El sitio usa cookies y tecnologías similares para:
- Medición — Google Analytics, cargado mediante Google Tag Manager, registra de forma seudónima páginas vistas, clics en botones y envíos de formularios. Nunca le enviamos tu nombre, correo ni teléfono.
- Seguridad — reCAPTCHA de Google evalúa si un envío proviene de una persona; se carga únicamente cuando envías un formulario. Su uso está sujeto a la Política de Privacidad y a los Términos de Google.
Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. El sitio seguirá funcionando; si bloqueas reCAPTCHA, los formularios podrían no enviarse y siempre podrás contactarnos por WhatsApp o correo.
8. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tu solicitud mientras dure la relación contigo y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que pidas su cancelación antes o que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo. Después se eliminan o se vuelven anónimos.
9. Cómo los protegemos
El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS), el acceso a las solicitudes está limitado a quienes las atienden y los formularios cuentan con medidas contra envíos automatizados. Ningún sistema es infalible: si detectáramos una vulneración que afecte tus derechos, te lo informaríamos.
10. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recabamos a sabiendas datos de menores de edad; si crees que un menor nos proporcionó datos, escríbenos y los eliminaremos.
11. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio afecta la forma en que usamos datos que ya nos diste, te lo haremos saber por el medio de contacto que tengamos.
12. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad federal competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
¿Dudas sobre este aviso? Escríbenos a hola@elitekode.com o desde la página de contacto.