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Recepcionista de hotel sonríe mientras revisa el pasaporte de un huésped en el check-in

Industria · Hoteles, rentas vacacionales y tours

Automatización con IA para hoteles en Cancún y la Riviera Maya

Un chatbot hotelero por WhatsApp que cotiza, reserva y confirma en español e inglés, conectado a tu PMS o channel manager, y automatizaciones que quitan trabajo manual a recepción. Desde $500 USD, normalmente en producción en 1 a 2 semanas.

Hotel · Reservations

replies instantly · responde al instante

  1. Cliente: Hi! Do you have an ocean view room for Dec 20 to 24?

  2. Asistente: Hi! Yes: an Ocean View King is available Dec 20–24, breakfast included. Shall I hold it under your name?

  3. Cliente: Yes please, and we land at 3 pm.

  4. Asistente: Done. Reservation held, early check-in noted. I’ll send the payment link and the airport transfer options here.

Reserva creada en el PMS · recepción avisada

Conversación de ejemplo en inglés. Responde en el idioma del huésped.

Qué automatizamos

Cómo se aplica la IA en un hotel: seis cosas que hoy hace recepción a mano

  1. Reservas por WhatsApp

    Un chatbot para hoteles que da disponibilidad, tarifa y reserva en la misma conversación, sin recepcionista y a cualquier hora.

  2. Confirmaciones y pre-check-in

    Datos del huésped, hora de llegada y pago antes de que pise el lobby.

  3. Preguntas frecuentes 24/7

    Horario de alberca, desayuno, estacionamiento, mascotas, políticas. En el idioma del huésped.

  4. Venta de tours y traslados

    Ofrece transfer y tours a quien ya reservó, y registra la venta.

  5. Reseñas después de la estancia

    Mensaje al checkout con el enlace a Google, igual para todos; quien tuvo un problema también puede contárselo a tu equipo para resolverlo.

  6. Reportes sin hojas de cálculo

    Ocupación, origen de reservas y conversaciones atendidas, cada semana en tu WhatsApp.

Se conecta con lo que ya usas

Si tu sistema tiene API o exporta datos, lo conectamos. Si no, lo resolvemos con n8n y WhatsApp Business API.

  • PMS
  • Channel manager
  • WhatsApp Business API
  • Motor de reservas
  • Google Business Profile
  • Pasarela de pago

Precio

Cuánto cuesta un chatbot para hoteles

Arranque IA

El asistente de reservas por WhatsApp

desde $500 USD

pago único · 1 proceso

  • Auditoría + plan priorizado por impacto
  • 1 automatización o chatbot en producción
  • Integración con tus herramientas actuales
  • Capacitación básica del equipo
Empezar
Recomendado para hoteles

Operación con IA

Reservas, pre-check-in, venta de tours y reseñas

desde $1,500 USD

setup + desde $400 USD/mes de gestión

  • Varias automatizaciones + chatbot multicanal
  • Integraciones: CRM, reservas, WhatsApp
  • Entrenamiento del equipo + documentación
  • 30 días de soporte incluido
  • Reportes de resultados
Empezar

Precios de referencia en USD, también facturables en MXN. El precio cerrado se define en la auditoría gratis.

Preguntas frecuentes de hoteleros

¿Cómo se aplica la IA en un hotel?

En lo que hoy hace recepción a mano, por ejemplo: reservas por WhatsApp (disponibilidad, tarifa y confirmación en la misma conversación), pre-check-in (datos, hora de llegada y pago antes de llegar), venta de tours y traslados a quien ya reservó, y reseñas al checkout. Lo que el asistente no puede resolver pasa a recepción con el contexto completo.

¿Cuánto cuesta un chatbot para hoteles?

El asistente de reservas por WhatsApp entra en Arranque IA: desde $500 USD en pago único. Reservas, pre-check-in, venta de tours y reseñas entran en Operación con IA: desde $1,500 USD más la gestión mensual (desde $400 USD/mes). El precio cerrado se define en la auditoría gratis; el costo de WhatsApp Business API se paga aparte a Meta.

¿Responde en inglés?

Sí. Detecta el idioma del huésped y responde en español, inglés y otros idiomas con las mismas tarifas y políticas.

¿Se conecta con mi PMS o channel manager?

Si tiene API o exporta disponibilidad, sí. En la auditoría gratis revisamos tu sistema y te decimos exactamente cómo antes de cotizar.

¿Qué pasa en temporada alta?

El asistente atiende todas las conversaciones a la vez; no hay fila. Lo que no puede resolver pasa a recepción con el contexto completo.

¿Qué pasa si un huésped pregunta algo que el asistente no sabe?

Pasa la conversación a recepción con el contexto completo y avisa; nunca inventa una respuesta. Tarifas, disponibilidad y políticas salen de la información que tú le das, y lo probamos contigo antes de salir.

¿Cuánto tarda en estar listo?

El asistente de reservas, normalmente en 1 a 2 semanas. Una operación completa (pre-check-in, venta de tours, reseñas), de 3 a 6 semanas.

¿Dónde te ahorra más la IA?

Pide tu auditoría gratis. Revisamos tu operación y te decimos qué automatizar primero, con precio cerrado.

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